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顾客滑倒摔骨折 超市:保洁外包,我不管!看看法院怎么判
  访问人数:188    更新时间:2021/3/31 11:02:13    收藏此页

 顾客滑倒摔骨折,超市:保洁外包,我不管!看看法院怎么判

顾客摔伤,超市以保洁外包为由拒赔,这个理由成立吗?不行!海淀法院近日对案件做出判决:超市要赔偿摔伤顾客医疗费等4万余元。

2019年10月一天上午,张女士在被告超市地下一层的水果区购物,突然摔倒。超市员工呼叫了救护车,并将张女士送往医院,诊断为左腿三踝骨骨折,并进行了切开复位内固定手术。事发后,张女士称,当时地上有很多水渍,要求超市赔偿。超市表示,保洁工作已经外包,所以超市不应担责。协商不成,张女士以超市在购物环境安全管理方面存在过错,同时,保洁公司未将地砖上的水渍擦拭干净为由,要求两被告承担连带责任,赔偿自己12万余元。

庭审时,超市代理人出示了现场视频和照片,证明事发时地面并没有明显水渍,其推测是因为张女士自己鞋底已经磨平,加上地面潮湿的原因才导致其摔倒,所以,张女士自身应承担部分过错责任。代理人也提出,超市和保洁公司已签订了清洁服务合同,根据合同约定,如果消费者因清洁问题摔倒,由保洁公司承担责任。

保洁公司则认为,超市才是负责安保义务的主体,而且根据合同约定,只有地面积水导致消费者受伤,才由保洁公司承担责任,但本案并非因积水导致张女士受伤,所以保洁公司不承担责任。

根据现场证据,法院指出,事发地点周围地面上存在明显污渍划痕,另外,张女士所穿着鞋子底面存在磨损情况,较为光滑,因此,法院认定张女士摔伤是地面不整洁及其自身鞋子磨损共同导致。

法院认为,超市作为公共场所的经营者,是承担安全保障义务主体,与保洁公司签订清洁服务合同并不是其不承担安全保障义务的理由,因此对张女士的损失,应由超市承担赔偿责任。考虑张女士自身过错,法院酌情认定超市承担70%责任。根据实际损失支出,法院作出上述判决。

宣判后,双方均未上诉,该判决现已生效。

 

 

法官说法

安全保障义务属于“特殊义务”不能外包

本案中,双方争议的焦点是超市能否通过“外包”形式,把安全保障义务转移给保洁公司。

无论此次事故谁来承担,北京保洁公司提醒您外出一定要注意自身人事安全

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